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이야기

하이패스 통신오류로 미납요금 최장 2만2천원 찍히더라구요

최종병기하나 ·

조회 9,579 · 공감 0 · 댓글 11

하이패스 통신오류로 인해 서서울-최장 찍혀서 2만2천원이 미납으로 잡히더라구요


뭔가 억울하기도 하고 


검색후 1년에 한번~구제해준다고 도로교통공사에서 나오더라구요


상담원 연결후(아침6시반인데도 상담원 전화받으시는거 보니 야간 24시간도 있는거 같아요)


사정이야기 하니 경감해서 원래 요금으로 해주신다고 친절하게 응대하시더라구요


대신에 어디 톨게이트 IN - OUT한것은 기억을 하셔야되요


검색후 바로 수정해주고


하이패스 공식 어플로 미납요금 조회 및 납부 하면 금방 처리되더라구요


이상으로 경험기 였습니다 


1.하이패스 미납 최장요금 나옴 (서울 - 부산 요금나옴)

2.도로교통공사 하이패스 공식 어플 설치후 미납요금조회

3.도로교통공사 콜센터 연락(차량번호 불러주면 상담편함)

4.요금수정요청(톨게이트 IN-OUT 정확하게 기억하시면 좋음)

5.어플로 미납요금 납부(카드가능)

6.상담원 상당히 친절/





댓글 11

  1. 솜브레로 ·
    그래서 통신오류는 들어갈 때 항상 예의주시(하이패스 전광판+내 차내 하이패스 결제음)하고 오류다 싶으면 나갈 때 바로 처리하는게 좋습니다.
    나가는 곳에서는 출발지와 번호만 얘기하면 즉시 찾을 수 있고 결제 대기 상태에서 '확인' 버튼만 클릭하면(요금소 직원이 단말에서 처리하는 방법) 바로 결제 처리 됩니다.
    수년 전에는 하이패스 카드를 들고 가서 처리했어야 하는데 요새는 그냥 번호만 불러주면 즉시 처리해주니 아주 간편합니다.
  2. 최종병기하나 ·
    나갈때 처리하고팠는데 차 멈추면 사고난다고 그냥 가는게 좋다고해서요

    그냥갔는데 최장 구간 크리맞고 그냥 가는것도 안좋은거 같아요

    뭔가 이상한 시스템....;
  3. 솜브레로 · · 공감 1
    @최종병기하나님 요금소가 아니라 완전 나가서 도로공사 사무실에서 처리하시면 됩니다. 하이패스 요금소는 현금겸용이 아니면 절대 멈추시면 안되죠 ;;;
  4. 최종병기하나 ·
    @솜브레로님 도로공사 사무실이 따로있군요 톨게이트 정산소근처에있는줄알고/

    아무튼 하이패스 차로에서는 멈추면 안될꺼 같아요 ㄷ
  5. gourri · · 공감 1
    저는 그래서 오류나면 최대한 빨리 다음 톨게이트에서 얘기합니다. 어떤 곳은 당일 조회가 안되고 다음날 되는 경우도 있더군요.
    아무튼 빨리 처리할수록 좋은듯 합니다.
  6. 최종병기하나 ·
    기억하기도 쉽고 빠르게 연락하는게 좋아보이더라구요

    전 한참뒤에 고지서 기다리다가 안날라오길레 연락넣으니 제가 어딜 통과했는지도 모르겠더라구요;
  7. 순진한투스카니 ·
    제 하이패스가 문제인지 차내기기는 얼마가결제되었습니다 라고뜨는데 밖에서는경고음이울리더라구요
    이게결제가제대로된건지 미납된건지알수가없네요
  8. ADDA ·
    하이패스 통신오류 나도 하이패스 차로로 통과하면 in out 전부 찍혀서
    그 기록을 기준으로 추후 고지서가 날라오는데.. (하이패스 미납 자동납부 신청해두면 그냥 고지없이 결제)
    왜 이런일이 발생할까요?
  9. 물처럼 ·
    전에 쓰던 차에 단 엠피온 하이패스는 진출입시 정상 결제(선불자동충전카드) 음성이 나오는데도 가끔 가다 미납 통지서가 와서 이중 납부하는 느낌이었습니다.
    이 하이패스 쓸 때는 걸핏하면 입출구 확인이 안 된다며 매번 <통행료 서비스> 앱에서 알림이 뜨더라구요.
  10. 네오보이 ·
    사이트에 자동결제 등록해 두면 편리합니다.
  11. 버블e ·
    하이패스 구간을 지나면 사진이 남아 괜찮은데 일반 표 뽑는데를 지나면 기록이 남지 않아 최장고리 요금으로 부과더ㅣㅂ니다

    대신 최근 세시간 내에 어디서 왔다는걸 입증 할 수 잌ㅅ는 물건(예를 들면 영수증이라던지)을 제출하면 해당 구간 요금만 낼 수 잇습니다.
    입증을 못하도라도 해당구간 요금만 낼 수 있는데 대신 서류 작성하고 다음에도 같은 일이 있을 경우 2년간 무조건 최장고리 요근을 납부해야합니다.

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