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삼성 냉장고가 사고를 크게 쳤네요

중간보스 ·

조회 6,036 · 공감 1 · 댓글 31

하필 추석 전야에 잘못된 펌웨어 배포로 멀쩡하던 냉장고가 벽돌이 되는 사고를 쳤는데

이 일로 현 사용자 뿐만 아니라 잠재고객들까지 떨어질것 같습니다.

펌웨어 담당자... 군장 싸고 돌겠네요;;

댓글 31

  1. love114 · · 공감 2
    메인보드에서도 바이오스 리스큐 기능 있을텐데 좋은것들은

    삼성 펌웨어 리스큐 기능도 없나요 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
  2. 뎅뎅이! · · 공감 2
    뭣이 급하다고 명절 앞두고 했을까요?
  3. 무한의검 ·
    @뎅뎅이!님 뉴스보니까 테스트용 버전을 잘못 배포한듯 합니다

  4. 기쁜맘으로 · · 공감 2
    음식도 많이 사뒀을텐데 정말 참사입니다;;
  5. 크로아츠 · · 공감 4
    명심하세요. 가전은 LG입니다.
    ..이유는 알고싶지 않았습니다.
  6. 하우디5 · · 공감 2
    @크로아츠님 엘지도 이전만 못해요
  7. 뒹굴거려 ·
    하필 추석전에...
    이것저것 가장 꽉꽉 채워놓을 시점인데 난리겠네요.
  8. phoenix ·
    하필 추석전에 대박이네요. 담당자 짐싸야할듯
  9. ENYA · · 공감 5
    댓글 이미지
    새소게에서도 제가 이야기 했지만 이번 사태를 일으킨 실무진과 사업본부장 정도는 당연히 날려야 합니다.

    최소 수천억원의 a/s비용과 잠재적 매출 손실을 낸 초대형 참사에요. 냉장고의 구매결정자가 사실상 여성 주부들인데, 이런거 이미지 한번 찍히면 절대로 회복 못합니다. 삼성 비스포크 ai 냉장고 3~4백만원씩 주고 사서 이번 추석 명절에 사놓은 음식 냉장고 고장으로 다 버리면(심지어 오토 오픈 도어 기능 있는 제품은 문도 제대로 안열렸다고 함) 두번다시 삼성 사겠습니까? 다른 삼성 백색가전까지 날벼락 맞은거에요.
  10. 무한의검 ·
    @ENYA님 lg가 반사이익이긴 하겠네요 thinkq앱도 욕 많이 먹기는 하는데…
  11. ENYA · · 공감 1
    @무한의검님 그나마 올해 가전제품 바꾸면서 냉장고랑 에어컨을 LG로 사서 천만 다행입니다. LG 냉장고와 에어컨 둘다 대만족이에요. 저도 소프트웨어 최신으로 업데이트 안하면 못참는 성격인데, 아마 냉장고를 삼성껄로 샀다면 저도 당했겠죠. -_-;;;;
  12. love114 · · 공감 1
    저 같으면 LG에서 펌웨어 복구 기능 버튼 물리적 구현 합니다.
  13. ENYA · · 공감 3
    @love114님 펌웨어 업데이트 과정에서 메인보드까지 손상시킨 사고랍니다. 단순 롤백으로 해결이 안됀데요. 보드 교체밖에 답이 없답니다. -_-;;;;;
  14. love114 · · 공감 2
    @ENYA님 ㄷㄷㄷ 뭘하면 물리적 메인보드 고장 까지 가나요;; 메인보드 리스큐 기능으로 바이오스 아예 밀어버리는걸로도 안되는거면;;; USB 로 전압 으로 고장내는 프로그램을 집어넣었나요 ㅎㅎㅎ
  15. ENYA ·
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    @love114님 그 어려운 일을 삼성이 해냅니다.ㄷㄷㄷ
  16. 중간보스 · · 공감 1
    @love114님 정상적인 상황이라면 넷환경에 접속해서 수정펌웨어를 다운받고 셀프 복구를 해야 하는데 냉장고의 마이컴이 벽돌이 되면 넷 접속은 물론이고 메인보드에서 직접 연결되는 I/O인터페이스도 벽돌이 되기 때문에 수정된 펌웨어를 넣을 방법이 없게 됩니다.
  17. Uncensored ·
    저는 삼성 냉장고 3분의 1 가격에 TCL 냉장고 샀는데 디자인 좋고 조용해서 만족합니다.
  18. dgpig ·
    한편으로 무섭네요 마음만먹으면 일상생활중 국민다수 상대로 미래에 마비시킬수도 있는
  19. 8peak · · 공감 3
    다무시하고 초기화해서 냉장기능을 유지하는 방법이 없다는게 웃깁니다. 브레이크없는 자동차를 만든꼴이죠.
  20. BlueX ·
    옛날에 PDA 펌업 하다 먹통되면 벽돌 됐다 했는데..
    냉작고는 벽 됐군요. ㄷㄷㄷ
  21. 아띠팡 ·
    냉장고를 잘 쓰시던 분들 안타깝습니다...
  22. N.C. ·
    A** 같은 캠핑용 냉장고가 이런 상황에 유용할 것 같습니다. 급한대로 2대를 구입하면 어지간한 양은 들어가거든요.
  23. 골매 · · 공감 4
    프로세스 개판이네요.
    테스트 버젼이 내부 승인도 없이 배포된다는게. 맘만 먹으면 냉장고 뿐만아니라 OTT가 가능한 삼성가전은 그냥 보내버릴수 있군요.
  24. sinaro ·
    @골매님 내부 승인이 없었는지 있었는지는 일반 소비자로서는 알 수가 없는 거니, 그렇게 주장하면 그런가보다 하는거죠 ㄷㄷ
  25. 브렛 ·
    명절에 큰 사고 났네요 ㅜㅜ
  26. 야채튀김 ·
    업뎃 담당자 해고 사유일까요?
  27. 두리 ·
    얼마나 고장난걸까요
    고장비율이 높으면 당근에 신선식품 많이 올라오겠네요 ㄷㄷ
  28. 메칸더v ·
    업뎃담당자..이전에 애초에 제품 설계 결함.같네요
  29. 하늘아래우리 ·
    냉장고도 벽돌이 되는 시대네요. 기본적인 안전 장치도 없이 생각보다 허접하게 만든 것도 신기하고.
  30. 올데포 ·
    이번기회에 삼성음 가전제품에서 철수하고 반도체나 첨단산업에만 올인하는게 좋겠네요.(소니처럼)
    소비자용 기기는 TV, 모바일폰, 이어폰/헤드셋 정도만 남겨좋고
    백색가전은 철수하는게 좋을듯
    왜냐면 이번에 너무 치명타여서 주부들 신뢰 회복은 불가능할거라 봅니다. 이왕 이렇게 된거 이익도 안나는데 가전 철수하는게 좋을듯
    어차피 반도체에서 올해 400조, 내년에 680조 영업이익 나온다는데, 백색가전 붙잡고 있으면 모하나요
  31. eou4 ·
    펌웨어 업데이트로 하드웨어 고장나는것도 문제..
    펌웨어 업데이트로 기본 기능 조차 안돼는것도 문제..
    설계에 문제가 많네요

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