국내 AS만족도 - 브랜드별 순위

댓글 27

1. DrifterNHS · 2026-09-04 15:54:25

   ....GM이 저기 들어가는 게 좀...
   사업소도 문 닫고 인구 30만 넘는 도시에
   1급 정비 가맹점 단 한곳...
   그마저도 정비 잘 못본다고 소문난..
   (저도 당했던게 에어크리너 박스 고정볼트 망실해놓고 암말도 안 함.. 타지역 서비스센터 가니 말해줌...)
2. 웨건마니아_록맨10 · 2026-09-04 15:54:35

   현기식 오토큐 블루핸즈가 장점은 있는데 만족이 생기긴 어려운 구조긴 해요
3. 구름이여 · 2026-09-04 16:08:19

   오토큐는 대리점 차이가 엄청나고 특히 대리점에 파견 나와 있는 직원의 차이는 더 심하더군요
   그러니 좋은 점수 받기는 쉽지 않을 겁니다.
   오토큐, 블루핸즈 같은 곳을 소비자는 직영서비스 같이 생각 하는데
   현실은 동네 카센터에 서비스 위탁점이라서 차이가 엄청나니까요
4. 웨건마니아_록맨10 · 2026-09-04 16:12:13

   독3사는 전 이런식으론 안된다 생각하구요. 2010년 즈음엔 정말 좋았는데
5. 지크키르히 · 2026-09-04 16:12:27 · 공감 3

   볼보 서비스센터가 참 친절하고 만족도가 높았는데 역시 상위권이네요
6. 웨건마니아_록맨10 · 2026-09-04 16:42:10 · 공감 1

   @지크키르히님 그냥 친절하고 프리미엄 그런 문제가 아니고 해결 만족도 자체가 높았습니다.
7. ORI_R · 2026-09-07 09:36:31

   @지크키르히님 볼보 센터는 진짜 인정입니다.
8. 법돌법돌 · 2026-09-04 16:31:01

   저도 볼보 서비스는 참 만족했던 기억이...
   포르쉐는 걍 평범했고
   현대는 진짜 너무 점바점 차이가 커요
9. Delas · 2026-09-04 16:38:49

   르노도 서비스센터 나쁘지않았어요
   센터자체가 고급스럽진 않았는데 직원분들 응대가 좋았었네요
10. 카이엔s · 2026-09-04 16:54:18

    수입차는 볼보, 혼다, 렉서스를 겪어봤는데 다 좋았고...
    저는 아직도 르노가 저기있는게 좀 미스테리합니다.
    뭔가 살짝 친절한데 불친절한 느낌? 이 있었거든요
    제일 충격적인걸 본거는 보증수리 되는 차량인데 부품값을 선 결제를 하고 수리후 취소한다는 걸 고객휴게실에서 옆에서 들었던 일이었습니다. '와 저게 뭔소리여?' 하고 구경했네요. qm3였는데...
11. laikas · 2026-09-04 17:02:26 · 공감 1

    현기는 점바점도 심하고 예약시간전에 입고해놔도
    시간도 제멋대로죠
12. 프레기온 · 2026-09-04 17:24:19

    렉서스 1등이군요
    고장 자체도 적고 센터 환경도 좋아서 그런걸까요
    
    예전 질문글에 댓글중 하나가 엔진오일 교환할때 말곤 갈일이 없다고들..ㄷㄷ
13. cami · 2026-09-04 20:16:43 · 공감 1

    @프레기온님 갈 일도 없고, 그러다보니 예약도 쉽고, 심각한 고장도 적으니 당일 처리 비율도 높죠. 옆나라여서 부품 공수 빠른 것도 있고요.
    
    하지만 부품 가격은 높아서, 보험 요율은 불리했던걸로 기억합니다. 고장이 안 난다고 해도 들이받으면 답 없죠..
14. ORI_R · 2026-09-07 09:37:42

    @프레기온님 렉서스가 고장이 적은것도 있지만, 공식센터 메카닉 분들 수준이 정말 훌륭합니다.
15. vajra_ · 2026-09-04 18:16:48

    (편견일까) 기아 직영 서비스에 가면 엔지니어분들이 화가 이미 나있다고 생각이..하하
    어디가 고장이냐고 나한테 물었을때 자세히 설명했더니 그리로 가라고 했던 직원분..10년이 지나도 그 화남이 안사라지네요? 두달정도 예약을 기다려서 오전 7시40분에 갔더니만 하는 말이라니.(두달이나 운행을 하고 있는데 뭔 고장이냐 이런 느낌)
    
    그런데 다시 현대 기아차를 살 예정이란게..하하
    10년을 타도 큰 고장은 한 번정도였고 그게 서비스 워런티 기간인데도 제대로 처리 되지 않았지만, 결국 고장은 거의 없다는게 경험인지라.. 이번에 현대로.
16. 듀아리파 · 2026-09-04 19:02:37 · 공감 2

    현기차는 직영 수리점부터 늘려야해요
    블루핸즈 오토큐 간판만 단 개인사업자들 어려운 보증수리는 회피하고 쉬운거만 챙기려 그러고 심지어 부품 수급도 잘 안 됩니다. 범퍼 등 외장쪽
    
    짜증나서 팔고 외제차 샀습니다.
    치명적인 고장은 아니었는데 보증 끝나 고치기 아까운 그런 것들이었요. 둔한 분들은 현기차가 최고인듯합니다
    
    지금 타는 브랜드는 주차된 차 트럭이 갖다 박았는데 렌트부터 수리 탁송까지 완벽했네요. 한번은 소음 관련 문의했더니 진짜 시승차 갖고와서 번갈아 타며 비교해주고요. 전 앞으로도 이 브랜드만 구매하려고요
17. 종이연필 · 2026-09-05 13:16:45

    @듀아리파님
    어느 브랜드 타시는지 궁금하네요~
18. 듀아리파 · 2026-09-07 13:52:50

    @종이연필님 표에서 최고점 브랜드입니다.
19. 엔진결함통풍시트 · 2026-09-05 00:09:48 · 공감 1

    토요타 렉서스는 평일이나 주말이나 다들 조용히 앉아있다가 부르면 조용히 나갑니다. 사람도 별로 없고요 결함이 전혀없는건 아닌데 차상태가 8년 넘어도 그대로더군요
20. 오준환 · 2026-09-05 07:49:45

    옛날에 OO차에서 직원이 와 수입차 AS센터에 함께 가 미스테리쇼퍼 같은 알바를 해본 적 있습니다.
    본인들도 AS에 문제가 있는 걸 인식하고 있더군요.
21. 레드핏클 · 2026-09-05 08:52:50

    현기는 없네요 ㄷㄷ 그런데도 점유율은 왜 ㄷㄷㄷ
22. 차찌리 · 2026-09-05 11:48:45 · 공감 1

    요즘 현대기아 AS 느껴보신분들은 아시겠지만 이게 무슨 중고차량과 뭐가 다르지?? 라는 느낌이 듭니다. 독과점의 무서운 점이라고 생각이 드는데 냉각수가 소모가 된다 = 냉각수 보충을 해주고 다음에 또 소모되면 와라 또 소모된다 = 보충한다 이게 끝입니다. 과거에는 냉각수가 소모가 된다 = 점검후에 보충을 하고 다음에 또 오라고 한다 = 차주가 개 짜증낸다 = 엔진 부터 시작해서 전체 점검을 하고 교환할 수 있는 부분을 최대한 교환해주고 또 오면 또 교환해준다 그러다 보면 잡힐 수 있다.. 이 차이가 엄청 큽니다. 최근에 현대기아 뭐 문제라서 한방에 가서 이것저것 교환받고 오신 사례 정말 드물것입니다. 메뉴얼이 있는지는 모르겠지만 소비자 발품 팔게 합니다.
23. sinaro · 2026-09-05 12:13:18

    @차찌리님 그건 요즘이 아니라 제가 2010년 쯤에 갔을 때도 그랬습니다 ㄷㄷㄷ
24. macmini · 2026-09-05 16:05:10

    렉서스는 as는 좋은데 딜러는 왜 그모양인지...시승하러 갔을때 렉서스 끌고 가니 중고로 샀냐고 물은거 생각하면..
25. 레드핏클 · 2026-09-06 15:17:13 · 공감 1

    @macmini님 완전 무개념 딜러네요 ㄷㄷㄷㄷㄷ
26. macmini · 2026-09-06 20:42:30

    @레드핏클님추가로 500m도 주행하고 차 돌리라고 하는데 참고 나왔네요..ㅋㅋ (도산대로점)
27. 살몬와플 · 2026-09-07 15:29:07

    전 BMW때도 만족했는데 볼보 경험해보고 싶네요.ㅎㅎ