한편으로는 운영자의 입장으로 쓰는 글이라
어떻게 보이실지는 모르겠으나, 의견을 한번
듣고싶어서 써 보는 글이니 다양한 의견을 부탁드립니다^^
1. 카페 내 휴대폰 배터리충전
: 손님이 몰릴 시간에 배터리충전을 여섯분께서 동시에 맡기는 사태가 있어 , 그 후 바터리 충전 서비스는 중단하였습니다.
쉴새없이 음료 제조중에 폰잠깐 달라하시고 다시 맡기는 고객님들이 대부분인데 도저히 감당을 못했습니다. 그리고 클레임이 들어오구요ㅠㅠ
2. 노키즈존 키즈출입
: 매장내부는 키즈존, 바깥쪽은 노키즈존(13세 미만) 인데 애기들 안고 노키즈존으로 들어가셔서 앉아있는 경우가 많습니다.
이 때 제지를 하면 아직 걷지도 못하는 아기인데 너무한거 아니냐 부터해서, 우리아기는 울지 않는다는 답변이 많이 들어옵니다.
더 강하게 키즈 출입 불가하게 조취중입니다.
3. 손님 많은데 매출이 얼마나 되나요?
: 안 알려주면 뭐 그런것가지고 그러냐는데
이건 뭐 안알려준 제가 이상해집니다.
대략 세가지를 하루에 열댓번씩은 듣는데
이 사항들에 대해 어떻게 생각하지는지 의견이 궁금합니다-
어떻게 보이실지는 모르겠으나, 의견을 한번
듣고싶어서 써 보는 글이니 다양한 의견을 부탁드립니다^^
1. 카페 내 휴대폰 배터리충전
: 손님이 몰릴 시간에 배터리충전을 여섯분께서 동시에 맡기는 사태가 있어 , 그 후 바터리 충전 서비스는 중단하였습니다.
쉴새없이 음료 제조중에 폰잠깐 달라하시고 다시 맡기는 고객님들이 대부분인데 도저히 감당을 못했습니다. 그리고 클레임이 들어오구요ㅠㅠ
2. 노키즈존 키즈출입
: 매장내부는 키즈존, 바깥쪽은 노키즈존(13세 미만) 인데 애기들 안고 노키즈존으로 들어가셔서 앉아있는 경우가 많습니다.
이 때 제지를 하면 아직 걷지도 못하는 아기인데 너무한거 아니냐 부터해서, 우리아기는 울지 않는다는 답변이 많이 들어옵니다.
더 강하게 키즈 출입 불가하게 조취중입니다.
3. 손님 많은데 매출이 얼마나 되나요?
: 안 알려주면 뭐 그런것가지고 그러냐는데
이건 뭐 안알려준 제가 이상해집니다.
대략 세가지를 하루에 열댓번씩은 듣는데
이 사항들에 대해 어떻게 생각하지는지 의견이 궁금합니다-
전 그냥 가서 커피만 마시고 냉큼 나와서...애도 없고...ㅋㅋㅋ
전 자영업 못할거 같아요 ㅠㅠ
요즘엔 충전기... 그니까 샤오미 베터리같은걸 빌려주던데요? 보증금 받고...
그건 그렇게 개선하시는게 어떨까요?
* 뿌엉뿌엉 *
* 뿌엉뿌엉 *
키즈존은 실내, 노키즈존은 외부 루프탑이라 안전문제때문에 노키즈로 시행하고 있습니다 ㅠㅠ
모두를 만족시키기 위해 원칙을 바꾸는 것보단 정해진 원칙을 고수하는게 손님입장에선 더 좋아보입니다.
그냥 자리에 콘센트 구비해두고 알아서 충전하는게 좋은것 같아요
3번은 알아서 뭐하려는지.. 옆에 가게라도 내려나
그냥 다른 분들 말대로 해줄 필요 없는듯요.
3번은 그냥 벌만큼 법니다..로 퉁쳐야하는게..ㅠㅠ 잘버니까 공짜로도 좀 주고 그러라는 또라이도 있거든요..
1번은 감당하실수 있는 만큼만... 혼자 하신다면 3대 정도까지는 괜찮을거 같아요
카운터에서 충전하는걸로...
감사합니당!
내부에 구역을 분리하는거 아니면 같은 음료 값 내는 입장에서는 좀 불편해보입니다.
스트레스 받으려고 일하는거 아니잖아요.
2번은 저도 공감합니다.
3번 의견 감사합니다 ㅎㅎㅎ
3번 의견 감사합니다 ㅋㅋ
매장안에서의 분실 = 매장직원 잘못으로 여기는 분들이 많아요...
솔직히 충전을 안해주셔도 매출에는 큰 영향이 없을 것 같습니다.
저는 굳이 클레임 받아가면서 서비스를 유지해야하는지 의문이네요
그래도 웃으며 해야죠 ㅎ
2. 안전 문제인 것에 대해 구체적으로 명확하게 설명하는 것이 좋을 것 같습니다.
사람들이 그냥 '안되요' 라고 하는거랑 'ㅇㅇㅇ해서 안되요' 라고 하는 거랑 좀 다르게 받아들이더라구요.
3. '입에 겨우 풀칠합니다.' 정도.ㅋㅋㅋ
그래서 케이블과 충전기를 빌려드렸더니 분실, 고장 상황이 발생해서 충전 서비스 안하고 있어요.
2번은 저희는 해당이 아니라 애매하고요.
3번은 그냥 먹고 살만 하다고 말합니다. 또는 자주 찾아와주셔서 하루하루 감사하게 운영한다고 말합니다.
하나하나 신경쓰면 골치아파요. 그냥 쿨하게 넘어가세요. 그래도 올 사람은 와요. 물론 찾아와주시는 손님을 위해 최선을 다하고 노력해야지만요.
화이팅하십쇼!
굳이 해줘야할 서비스 같지 않아요
대한 업주의 준수사항임을 분명히 하시는 게
옳을 듯 합니다.간난쟁이라 해도 안고 있는
성인이 실수할 수 있으니까요.
투자 비용은 들겠지만 손님 테이블에서 충전되게끔 해놓으면 서로 편할 것 같긴합니다. 케이블은 보증금받고 발려주거나...
음료를 쏟거나 하면 좀 골치 아플 것 같긴하지만요. 생각해보니 관리가 힘들겠네요...
2. 이유가 확실한데도 무시하고 올라간다는 사람이 정말 많을거 같네요. 근데 이건 싸우더라도 고수하셔야 정말 큰사고나면 주인분 인생이 걸리는 일이되니까요.
3.알아서 유들하게.넘어가시리라 믿네요.