2016년에 해외 직구한 TV (UN65KS8000) 리모컨 교체기를 올려볼까 합니다.
리모컨을 사용한지 6년정도 되어가니 채널변경, 뒤로가기, 전원버튼의 작동이
잘 안되어 교체가 필요한 상황이었습니다.
우선 인터넷을 통해 검색을 해 보았는데 정보를 찾지를 못하여
고객센터에 문의를 하였습니다.
1. 호환 가능한 대체품(BN59-01295A / 45,000원) 구입
- 고장난 제품의 리모컨 모델명(BN59-01241A) 알려주고 구입가능한지 문의하니
해당 제품을 해외용 모델의 리모컨으로 현재 구입할 수 없으며,
호환 가능한 대체품(BN59-01295A 이 있다고 하여 구입하였습니다.
- 작동결과: 안됩니다.
: 채널버튼만 작동이 안됩니다. 원인을 생각해보니 셋탑박스와 연동하여 통합리모컨으로 사용을 해야 되는데
해당 리모컨은 TV와 페어링 기능이 없는 것 같습니다. 그래서 작동을 안하는 것으로 판단됩니다.
2. 다른 제품(BN59-01363L / 25,000원) 구입
- 고객센터에서 작동가능여부 확인 안되었으며, 인터넷 검색을 통해서 비슷한 케이스를 찾았습니다.
- 작동결과: 일부버튼(넷플릭스, 프라임비디오, www버튼) 만 제외하고 완벽하게 작동합니다., 페어링도 잘 됩니다.
3. 고객센터에서 호환가능하다고 인정한 리모컨(BN59-01295A)과 다른제품( BN59-01363L )을 비교
- 페어링 유무에서 차이가 납니다. 이로 인하여 채널버튼의 작동 유무가 결정된 듯 싶습니다.
BN59-01295A : 페어링 안됨
BN59-01363L : 페어링 가능
4. 리모컨 환불 불가
- 호환가능하다고 했는데 제대로 작동이 안된 리모컨 (BN59-01295A ) 반품 문의하니 개봉한 제품이라 안된다고 합니다.
결론: 해당 모델 사용하시는 분 중에 리모컨 교체가 필요하신 분은 고객센터에 안내받지 말고 페어링이 가능한 제품으로 구매하시는게
좋을 듯 싶습니다.
저도 필요한데. 어디서 구매하셨나요? :-)
어제 서비스센터에서 구매신청하고 오늘 수령했네요.
트리플A배터리 들어간다는것만 큰 차이네요.
페어링 잘 되고 잘 동작하는가 확인했습니다.
덕분에 TV 설정이 쉬워졌내요. 감사합니다.
말씀하신대로, 저게 RF 방식으로 작동하는 리모컨이 있고 블루투스 모드로 작동하는 리모컨이 있더라고요. 대충 해외모델이면 블투 리모컨이고 국내모델이면 RF 리모컨인 거 같더라고요(안 그런 경우도 간혹 있지만).
어떤 셀러는 아예 TV모델별로 RF리모컨 써야 되는지 블투 리모컨 써야 되는지 표를 하나 만들어서 제품정보에 이미지로 박아놓은 사람도 있었습니다.
저는 삼성전자 서비스센터에 이메일 문의하고 나서, 답변 오는 거에 의거해서 지마켓에서 구매를 해서 잘 작동했는데, 삼성전자에서 잘못된 답변을 줘서 피해를 보셨군요 ㅠ
답변은 삼성전자가 하고, 구매는 인터넷에서 하시고 이래서 피해를 보신 것 같군요. 인터넷 셀러가 "나는 니네집 TV하고 호환된다고 말한 적 없다"라고 말하면서 환불을 안 해 주는...
저런 경우를 막기 위해서는 그냥 삼성전자 서비스에 직접 찾아가서 대면 상담을 하고 구매를 한 후, 안 되면 다시 똑같은 지점에 찾아가서 "여기서 된다고 해서 샀는데 호환이 안 된다" 이런 식으로 하는 수 밖에 없겠네요;;
(결론은 저희 부모님 TV는 국내 모델이었고 RF리모컨을 지마켓에서 사서 잘 쓰고 있습니다)
클리앙에 글 쓰신 분이 사진 올린 저 에어로 다이나믹형 리모컨...저 리모컨 자체가 블루투스 방식이 있고 RF 방식이 있다는 소립니다. 제가 말한 RF 리모컨은 버튼 수십개 달린 일반 리모컨을 말하는 게 아닙니다. 저 에어로 다이나믹 리모컨 자체가 블루투스 방식 리모컨이 있고 RF 방식 리모컨이 있습니다. 그런데 해외 모델용 에어로 다이나믹 리모컨은 블루투스 방식이고 국내 모델용 에어로 다이나믹 리모컨이 RF 방식이죠.
저희 부모님 집에 있는 삼성 TV는 국내용 모델인데, 에어로 다이나믹형 리모컨인데 RF방식입니다. 그리고 고가형 TV이고요.
리모컨 디자인은 동일하지만 TV와 BT로 연결해서 컨트롤이 가능한지, IR신호로만 가능한지에 따라 다르다는 것입니다.(RF 아닙니다)
BT기능이 들어가 있으면 리모컨 상단의 마이크 버튼을 눌러서 S-Voice(과거)나 Bixby를 호출해서 음성명령도 내릴 수 있습니다. 그러한 리모컨을 삼성에서 스마트 리모컨이라고 하구요.
해외를 북미로 한정지어 말씀드리자면,
16년 제품은 K6300부터 스마트 리모컨이 들어가지만 Voice가 삭제되어 있고, 국판은 그보다 상위 모델부터 들어갑니다.(라인업 기획으로는 KU6400이상부터 제공인데 차후 변경되었는지는 좀 더 확인이 필요합니다.)
제가 고급형이라 한 것은 퀀텀닷 기술을 최초로 적용한 KS7000이상 모델의 SUHD모델군을 말씀드린 것입니다. 개인이 인식하는 등급에는 차이가 있을 수 있어서 알려드립니다.
그렇다면 저가형 모델에 포함된 BT 기능이 빠진 일반 IR 리모컨일 수 있습니다. 모양이 거의 똑같이 생겼거든요;;;
리모컨 망가져서 버렸다 하시고 동일한 국내판 모델명에 사용되는 리모컨을 요청하시면 됩니다.
인터넷에서 대체로 구입하신 리모컨은 21년도 AU8000 모델에 포함된 것으로 파라과이 지역용 리모컨 입니다.
센터 측에서 단순히 호환만 생각해서 안내해준 것 같네요.. 그렇다쳐도 반품 안 받아주는 건 문제로 보입니다;;;
예전에 리모컨 교체를 위하여 BN59-01243A 제품을 구매한 기록이 확인되네요.
https://www.samsungsvc.co.kr/shop/product/0000010574
허나 현재 해당 상품은 출시예정으로 확인되고
호환가능한 대체 상품으로 BN59-01276A 모델이 판매 중인 것 같습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/shop/product/0000011847
단, 상기 페이지에서 상품문의 확인시 일부 기능이 안될 수 있다고 합니다.
리모컨 사진으로 봐서는 중간의 조그 다이얼 우측 상단의 기능이
ok 구글을 부르는 기능으로 변경된 것 같습니다.
전 이거 사서 쓰는데 너무 싸고 좋습니다 저도 ks8000사용자예요
알리에서 돔버튼을 사보려고 했으나 똑같은건 없더군요.