SKT입니다.

KT입니다.

LGU+입니다.

약 2천 세대 정도 되는 아파트 단지 내 집안에서의 수치(?)입니다. 

아이를 케어해야 해서 제가 집에서 업무 보는 시간이 늘었습니다. 고객과의 소통도 필요하고, 협력하는 사람들과의 소통도 필요하죠. 거의 대부분은 휴대전화를 이용하여 통화로 소통합니다.

보이스톡 같은 VoIP 통화 쓰면 안 되냐고요? 녹취가 필요해서 어렵습니다.

본론으로 들어갑니다.

이사 왔을 당시, LGU+ MVNO를 사용했습니다. 당시에는 통화 품질에 문제가 있다는 것을 인지하지 못했습니다. 당시에는 집에서의 통화량이 많지 않았습니다. 1년쯤 지나서 SKT로 번호이동을 했습니다. 공짜 단말기 수급을 위해서 요즈음에도 한번씩 서브 회선으로 MVNO에서 MNO(SKT)로 다녀오곤 합니다.

당시 통화 품질에 문제가 발생했다는 걸 느낍니다. 상대의 음성이 끊겨 들리고, 상대도 나의 음성이 잘 들리지 않는다고 할 때가 많았습니다. 당연히 번호이동 하면서 기기도 바꿨기에 기기의 문제일 것이라 생각했습니다. 삼성전자서비스센터에 방문합니다. 아무 문제가 없다고 합니다. 통신사의 문제일 것이라 확신한답니다. 

SKT에 문제제기를 합니다. 직접 사람이 출동하더군요. 뭔가 A/S 기사 느낌은 아니었습니다. 이곳이 문제가 많답니다. 전화가 잘 안 터지는 게 맞답니다. 다만, 이러한 사유로 해지나 번호이동은 불가하다 말하더군요. 대신에 두 가지 해결 방법을 제시합니다. RF 증폭기를 설치한다, Vo-WiFi 전화 서비스인 Home-Fi Call을 설치한다, 결론부터 요약해 말씀드리자면 둘 다 효과 없었습니다.

이런 게 거실에 설치되기도 했었고.

(舊)T전화 앱의 부가서비스를 통해 해결해 보려고도 했지요.

그럼에도 문제가 해결되지 않아 SKT를 떠났습니다. KT MVNO로요. KT를 선호하는 이유는 단 한 가지입니다. '밀리의서재'를 공짜로 쓸 수 있어서였지요. KT는 원래 LTE 품질이 좀 시망이어도 통화 품질에는 큰 문제없다고 생각했는데, KT를 사용하니까 이젠 상대는 그럭저럭 괜찮다는데, 내가 상대방의 목소리가 잘 안 들리는, 끊겨 들리는 현상을 겪게 됩니다.

이런 쉣!

다시 LGU+로 옮깁니다. 그나마 LGU+가 낫다는 생각이었는데, 업무상 통화량이 점점 늘다 보니까 이번엔 또 정반대의 문제가 발생하네요? 상대방의 목소리가 나에겐 그럭저럭 깨끗이 잘 들립니다. 그런데 내 목소리가 상대방에게는 종종 끊겨 들린답니다. 자꾸 상대가 되묻습니다. "방금 전화가 좀 끊겼는데, 뭐라고 하셨죠?" 

이 상황에서 굳이 선택(?)을 해야 한다면 내가 상대방의 말을 잘 못 듣고 되묻는 것보다 상대방이 내 말을 되묻는 쪽이 낫더군요. 왜냐하면 보통 끊겨 들린 쪽이 자기 통신망 문제라고 생각하더라고요.  

이런 쉣!

어떡해야 할까요? 어떤 통신사를 선택해야 할까요? 해결 방법으로는 통신사에 요청하여 저 RF 증폭기를 설치 등을 요청해 보라는데, MVNO를 사용하니까 아무래도 그러한 신청·접수 자체가 번거로울 것 같습니다. 게다가 SKT 시절의 경험으로, 당시 큰 효과를 보지 못했기 때문에 저런 장비 설치가 전기세 더 발생하는 것 외에 무슨 의미가 있나 싶기도 합니다. 제미나이에 현 상황에 대한 분석을 요청했더니, "어느 통신사나 똑같으니까 번거롭게 쓸데없는 짓 하지 마라." 하는 답변이 돌아왔습니다.

이도저도 안 되고, 통화 품질 또한 통신3사 모두 동일한 상황이라면 저는 다시 '밀리의서재'라도 공짜로 받아 쓸 수 있는 KT MVNO로 이동하려 합니다.

어떠한 선택이 제일 나을까요? 클리앙엔 여러 분야의 전문가분들이 많으시니, 조언을 구하고자 합니다. 

:(