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롯데마트 유통기한 지나지 않은 상한 두부 환불불가 어떨게 해야 되나요? 15

악의엑기스
1,584
2026-07-28 11:03:37 211.♡.151.129

유통기한이 28일까지인데 어제 개봉했는데 상했습니다

환불요청하니 신선식품 일주일 지나서 환불 안 된다는데

짜증이 확~

어떻게 해야 할까요?

악의엑기스 님의 게시글 댓글
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후우움
IP 219.♡.6.173
07-28 2026-07-28 11:05:06 / 수정일: 2026-07-28 11:13:33
·
제조사에 연락해보세요.
Doctorwho666
IP 211.♡.42.150
07-28 2026-07-28 11:05:10
·
구청에 신고하셔요.부패식품 판매로...위생점검 나갑니다.
봉열
IP 106.♡.78.248
07-28 2026-07-28 11:05:10
·
보관방법에도 연관이 있어서 어려운 문제네요..
수필
IP 116.♡.218.106
07-28 2026-07-28 11:06:38 / 수정일: 2026-07-28 11:09:05
·
유통기간이 남았더라도
구매한지 일주일이 지났다면 그 일주일 동안 보관을 어떻게 하느냐에 따라
유통기간과 상관없이 변질될 수 있기때문에
환불불가는 당연한거 아닌가 싶네요.

신고하면 오히려 보관 어떻게 했는지부터 소명해야되고
그 소명이 받아들여질지도 의문일겁니다.
악의엑기스
IP 211.♡.151.129
07-28 2026-07-28 11:21:20
·
@수필님
그럴 수도 있는데 두팩중 하나만 상했다면 보관문제가 아니지 않을까 합니다
그리고 모든 신선식품이 위와 같은 기준이라면
유통기한이 의미가 있을까요?
조금씩 덜어먹는 제품이 아니라 개봉 후 일괄 섭취 제품인데요
쿠건
IP 39.♡.192.221
07-28 2026-07-28 11:10:31
·
소비기한은 상품에 표기된 보관방법에 의해 보관되어야 한다는 전제가 있기때문에 구매후 시간이 지난 상품의 문제는 보상이 어려울 수 있습니다. 상온노출 등의 문제....
멋진상우
IP 27.♡.242.76
07-28 2026-07-28 11:12:27
·
이 글도 본문 지워지겠네요.
진국사무쌍
IP 106.♡.81.106
07-28 2026-07-28 11:14:04
·
보통 대형마트는 소비자가 원하면 무조건 환불해 줄텐데요…
악의엑기스
IP 211.♡.151.129
07-28 2026-07-28 11:19:26
·
두부가 두팩인데 한팩만 상했고 한팩은 멀쩡합니다
보관상의 문제는 아니지 않을까요?
뜯었을때 상한 쪽만 간수가 현저히 부적한 상태였습니다
중간보스
IP 203.♡.44.185
07-28 2026-07-28 11:21:32
·
@악의엑기스님 말씀하신 내용을 센터에 접수하면 상한 한 팩은 환불 가능할것 같은데요?
악의엑기스
IP 211.♡.151.129
07-28 2026-07-28 11:25:18
·
신선식품 두부만 주문 했다면 보관 문제 언급도 가능하나
다른 제품 우유 달걀 고기등도 있는데 유독 두팩의 두부 중 한팩만 상했습니다
환불 필요도 없는데 유통기한내 제품 변질을 소비자 귀책으로 모는 게 황당해서 글 남겼습니다
napover
IP 211.♡.151.194
07-28 2026-07-28 12:16:51
·
일주일간의 보관 문제가 있기 때문에 1팩은 냉장고, 1팩은 실온보관 했다고도 할 수 있습니다. 억지인건 알지만 가능성은 열어둬야 하기에 마트에서도 환불에 있어 강경하게 대처할 수도 있는건 이해못할일도 아니죠. 혹시 이전에도 이런일이 있었나요?
Another
IP 106.♡.125.154
07-28 2026-07-28 12:31:19
·
유통기한은 유통기한일 뿐이라 구입한게 댁에서도 그 기간 내에선 멀쩡해야 한다는 로직은 통하기 어렵습니다.
구입 시점에서 일주일이나 지났으면 그걸 판매처에 책임을 묻기에는 너무 늦었습니다.
Everholic
IP 121.♡.25.251
07-28 2026-07-28 14:16:07
·
간수가 부족했다는 건 포장 파손으로 인한 누수가 있었을 거고, 아마 비닐에 살짝 찍힘이나 기타 파손이 있었겠지요.

빨리 발견했다면 모르겠는데, 일주일 지나서 발견한게 크네요. 두부 사면서 다 뒤집어보면서 비닐에 간수 누수 있는지 확인하지는 않으니까요. 또한 처음엔 멀쩡했는데 다른거랑 같이 포장하면서 비닐 찍힘이 생겼을 수도 있는거라.. 저라면 아쉽지만 포기하겠습니다.
sinaro
IP 183.♡.250.131
07-29 2026-07-29 18:10:48
·
일주일 지난 거면 솔직히 힘들다 봅니다. 보관을 어떻게 했다고 증빙할 수 있는 방법이 있나요?
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