Huyu입니다.
아래에 Dejame님께서 초기화를 못한다고 하셔서 방법을 댓글로 적어 두긴 했지만, 안 보이실까 싶어 다시 글로 남깁니다.
초기화 후 Hey Cortana가 먹통이 되는 이유는 다름이 아니라 초기화 직후 추가 언어 기능이 제대로 설치되지 않기 때문입니다. (이 문제는 PC에서도 동일하지만 PC에서는 그냥 들어가서 옵션에서 설치해 주면 되기 때문에 여기서는 따로 설명하지 않아도 될 듯 합니다.)
따라서 아래와 같이 Language Pack을 다시 설치해 주면 됩니다. 참고로 이 문제는 10586 버전대에서만 발생하고, RS1으로 올리시면 괜찮아집니다. ^^;;
1. 언어 설정에서 English (UK) 추가 (이 때 반드시 추가 언어 기능 다운로드 선택)
2. 기본 언어를 English (UK)로 변경
3. English (US) 삭제
4. 재부팅
5. English (US) 추가 (추가 언어 기능 다운로드 반드시 선택)
6. English (US) 기본 언어로 선택
7. English (UK) 삭제
8. 재부팅
위와 같이 하시면 사용 가능합니다.