CLIEN

근래 스와치코리아 오버홀은 저질입니다. 저는 작년에 스피디 BA를 충정로 스와치코리아에 맡겼는데, 크로노그래프 분 카운터 바늘이 정렬이 안 되어 있었어요. 두 달 정도 지나고는 시, 분 카운터가 움직이지 않더군요. 그래서 재차 수리를 받았는데, 자기네들이 잘못했다는 말은 결코 안 했어요. 게다가 수리 후에 크리스탈 안쪽을 확대해서 보니 다이얼과 바늘에 먼지가 많이 묻어 있어요.

지금처럼 오버홀 가격을 포괄로 받지 않았을 때에는 교체할 필요도 없는 멀쩡한 내부 연철 쉴드를 교체하고 그 값을 받더군요.

제 기억으론 10년 전만 해도 오버홀 가격도 지금처럼 부담스럽지 않았고 수리도 지금보다 더 잘 했습니다. 한국에는 다른 곳처럼 오메가 인증 사설 서비스가 있는 것도 아니라 무조건 스와치코리아에 맡겨야 해서 기분이 더 나쁘죠. 하도 악평이 자자해서 저는 시계를 보내기 전에 사진을 찍어 놓습니다. 혹시나 흠집을 내어 놓으면 자기네들이 그런 게 아니라고 잡아뗄 게 뻔하니까요.

intractable

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06-28 2023-06-28 13:59:44

@RPhF님 네... 분명히 맡기기전에 없던건데 원래 있던거라고 해서 말싸움하기도 싫고 그래서 그냥 어쩔 수 없이 51만원주고 유상 맡겼습니다... 휴

RPhF

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06-28 2023-06-28 14:08:04

@intractable님 사진을 보여줘도 잡아떼던가요? 양아치들이네요.

intractable

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06-28 2023-06-28 14:10:21

@RPhF님 제가 이럴거라고 예상을 못하고 상세한 사진을 못찍어뒀습니다 ㅠㅠ... 그러니 달리 선택지가 없었지요...

RPhF

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06-28 2023-06-28 14:16:40

@intractable님 제 경험으로는 스와치코리아에 시계를 맡기면 며칠 내로 수리를 시작하기 전에 견적을 알리는 연락이 옵니다. 그리고 눈에 띄는 스크래치에 대해서도 이야기를 합니다. 제 시계도 눈에 띄는 큰 흠집이 있어서 그에 대해서 이야기를 했습니다. 수리 후에 받는 명세서에도 그러한 내용이 다 포함되어 있습니다. 그렇게 언급된 흠집이 아니라면 자기네들이 책임을 져야 할 텐데요.

intractable