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아이폰 18프로맥스 새제품 코스매틱 이슈

했재와그랬재 ·

조회 3,422 · 공감 0 · 댓글 11

안녕하세요.

어제 아이폰18프로맥스를 수령하였고 개봉하였는데 이미지와 같은 작은 찍힘이 있었습니다.

길이가 1mm정도되고 깊이는 손톱으로 긁히는 정도가 되는데요.

오늘 점심시간에 애플스토어 명동점에 가서 새제품으로 교환요청을 했습니다. 

그랬더니 직원분이 이 정도로는 해당사유가 안된다고 합니다. 해당 스토어에서 구매를 했으면 언제든지 환불 후 새제품으로 구입이 가능한데 통신사로 구매한 경우는 새제품 교환이 안된다고 하네요.

통신사 대리점에선 애플스토어에서 교환을 해야한다고 하고요... 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

그냥 써야할까요..? 한두푼도 아닌데... 정말 짜증나네요...;;

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.


아이폰 18프로맥스 새제품 코스매틱 이슈 이미지 1

댓글 11

  1. Another ·
    명동 말고 딴데 가보세요. 여의도는 빼고요.
    아이폰은 애플에서 대응 안해주면 답없습니다...
  2. 했재와그랬재 ·
    @Another님 넵 알겠습니다..! 답변 감사합니다
  3. 했재와그랬재 ·
    @치즈닭갈비님 그렇군요! 바쁘실텐데 답변 감사합니다. 이따가 지니어스바 다시 가기로 했습니다.
  4. 했재와그랬재 ·
    @치즈닭갈비님 네 그렇더라고요. 처음에 바로 지니어스바로 갈걸 그랬습니다. 감사합니다
  5. 네온 ·
    가로수길, 강남 가보세요.

    스토어직원도 말이 스토어지 규정도 잘 모르고 무조건 안된다고 하는경우가 잦습니다.

    저도 아이패드에 저정도 흠집있어서 여의도가서 환불하고 재구매 했습니다.

    통신사향 단말은 경험이없지만.. 비슷할것으로 예상됩니다.
  6. 했재와그랬재 ·
    @네온님 넵 오후에 명동점 지니어스바 가기로 예약했는데 거부당하면 다른 지점 가보겠습니다. 답변 감사합니다
  7. King_Of_Snake ·
    초기 코스메틱 이슈는 어디서 샀든 스토어에서 교환해주는거 아니었던가요?
    쿠팡에서 사도 초기 문제는 스토어에서 환불해야한다는 안내문구 봤던 기억이 있는데...
  8. 했재와그랬재 ·
    @King_Of_Snake님 네 저도 스토어에서 교환해주는걸로 알고 있었습니다만
    "이정도로는 교환 안된다" 라는 말을 듣고 좀 기분이 안좋더라고요...
    다시 방문 하려 합니다. 답변 감사합니다.
  9. 했재와그랬재 · · 공감 4
    애플스토어 명동점 지니어스바에 가니 바로 교체해주셨습니다.
    답변모두 감사드립니다..!
  10. 고멍 · · 공감 1
    @했재와그랬재님 축하드립니다!
  11. HealeR · · 공감 1
    잘 해결 되셔서 다행이네요

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