@라성님 그게 가능하려면 판매처에서 정상 배송을 안했어야 하는데 그건 아닌 상태니까요. POD 서명이 제대로 된거면 배대지 책임, 아니면 배송회사 책임일 뿐이지 애플 책임은 없죠. 차지백 신청은 말 그대로 카드사 통해 분쟁신고하는거라 결제처 쪽에 귀책이 있다는걸 증명 가능해야 합니다.
구매한 곳으로부터 재화를 정상적으로 제공 받지 못했는데 카드사를 통한 클레임 해볼 수 있는거 아닌가 싶은데요. Apple.com에서 달러로 결제했는데 물건이 정상적으로 도착하지 않은거잖아요 오배송이든 뭐든간에요 만약에 온라인으로 A라는 미국 사이트에서 쿠폰을 결제했는데 안왔고 A라는 사이트에서 환불 못해준다 하면 카드사 분쟁가야죠
Another
IP 153.♡.141.82
04-30
2026-04-30 16:37:05
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@체크카드컬렉터님 카드사 차지백이 위에도 댓글로 적었었지만 소비자에게 유리한 흐름 같은게 아니고 양쪽 주장을 듣고 판단하는거라 그냥 걸면 걸리는 그런 개념이 아닙니다. 본문같은 흐름이면 못받고 끝나요…
라성
IP 211.♡.35.41
04-30
2026-04-30 22:40:17
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@체크카드컬렉터님 일단 신청은 했습니다 배대지에서 해당 날짜에 들어온 다른 화물들의 완료시간과 제 화물의 배송시간만 다른 게 확인되어서 ups 쪽 실수도 염두 해둬야 할 것 같아요
컴다운맨
IP 172.♡.54.204
05-02
2026-05-02 21:47:34
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저는 미국 직구할때 직접배송이 아닌 무슨 우버 배송? 이런걸 선택했었는데, 기사가 배대지 문고리(건물 안이 아니라 도보에 있는 외부 문고리)에 애플 제품을 걸어놓은채 가버려서 도난당한적이 있습니다. 그래서 미국 애플에 전화해 상황 설명하고 배대지 측에 받은 사진(문고리에 애플 종이가방만 걸린 사진)을 채팅앱으로 보내고, 애플이 다시 배대지로 물건을 보내준 적이 있습니다
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애플이나 배송 담당회사에 POD 요청해보시고 그거 베이스로 신고하시는 방법밖에 없습니다. 현재 상황에선 카드사 통해 차지백도 못할겁니다.
확인증(수령완료 처리 증빙)이 없으면 배대지 미도착이므로 애플 책임 이렇지 않을까요????
현지경찰은 그냥 신고만 받아주고 아무것도 안합니다..
카드사는 사고 사기만 보상해주기 때문에 정상적인 결재는 책임 안집니다.
윗분 말대로 애플쪽에 배송업체 연결해서 서명받은 인보이스하고 배송시간 확보하시고
배대지에 시간하고 인보이스 증빙해서 CCTV나 확인요청 해야할거 같습니다
Apple.com에서 달러로 결제했는데 물건이 정상적으로 도착하지 않은거잖아요 오배송이든 뭐든간에요
만약에 온라인으로 A라는 미국 사이트에서 쿠폰을 결제했는데 안왔고 A라는 사이트에서 환불 못해준다 하면 카드사 분쟁가야죠
배대지에서 해당 날짜에 들어온 다른 화물들의 완료시간과 제 화물의 배송시간만 다른 게 확인되어서 ups 쪽 실수도 염두 해둬야 할 것 같아요