잡담
리퍼 / 메인보드 교체전에 이전 폰에서 티머니 카드 꼭 삭제하세요
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사용하던 아이폰이 파손되어 케어플러스 이용해 리퍼 받았습니다.
스이카와 비슷하게 당연히 쓰던 카드 전송(혹은 잔액 이전)이 가능할 줄 알았어요
그런데 새 폰을 활성화해보니 이전 기기에서 카드 정보를 읽을 수 없다며 전송이 되지 않았고, 모바일 티머니 앱에서도 카드나 잔액 확인이 되지 않는 상황입니다.
티머니 고객센터에 문의해보니 애플 서비스에서 '사용자가 직접 카드 제거, 불러오기, 환불 불가능하다는 문구가 적혀있는 문서'를 가져오라고 하고, 애플에서는 그런 문서는 없다고 하고..
그냥 잔액 8000원 포기할랍니다
여러분은 폰 교체 전에 꼭 티머니 카드 삭제하거나 잔액 미리 환불받으세요
댓글 12
좋은정보 감사합니다
설정 - 아이클라우드 에 이전 기기가 남아있는지 보시고 있다면 들어가서 카드 삭제 해보세요.
가끔 나의찾기 지워도 기기가 안지워지거나 카드가 묶이는 경우가 있는 것 같습니다.
티머니나 스이카 둘다 앱이 설치된 기기에 있는 카드를 불러오는거다보니.. 지울 수는 없더군요. 해당기기에 카드가 없다면요
/Vollago
별다른 과정없이 애플월렛 켜고 추가버튼 누르니 티머니 카드 3개가 뜨더군요. (삭제가 진짜 삭제가 아니던..)
티머니도 카드 전송이 있는 줄은 알고 있었습니다. 다만, 이전 기기에서 삭제하지 않았다고 새폰에서 오류가 뜨면서 전송이 되지 않을 줄 몰랐습니다. 실제로 똑같이 이전 기기에서 삭제하지 않고 리퍼 받았는데 스이카는 정상적으로 카드가 새 폰에 이관되었거든요
추측하건대 정상적으로 로그아웃(초기화)를 진행한 것이 아니라 곧바로 DFU 복원을 했기 때문이 아닌가 싶습니다. iOS 26 베타 사용중이었어서 서비스 접수가 안 되는 상황이었거든요. 당시 지니어스바 테크니션이 맥북 들고 와서 직접 DFU 초기화 해줬습니다.
대중교통을 잘 이용 안 하다보니... 한 달정도 지난 뒤에야 알게 됐어요.
상담원 연락해봤는데, 이전 기기가 가까이 이어야 옮겨진대요. 티머니 연락해서 리퍼 분실 증빙하면 될거라고 하셔서 월요일에 시도해볼 예정입니다. ㅠㅠ
하청으로 외주 주니까 고객센터는 뭔지는 모르고, 하청의 하청으로 죄다 떼우는 상담원들은 몰루 시전하다가, 결국 티머니로 넘어오면 환불 해줘야하니 공기업이 좋아하는 문서 내놓으라는거 아닐까요…
저도 똑같은 상황이었어요 하나는 홍콩에서 하나는 미국서 벌어졌는데
1. 홍콩
홍콩에서 2020년 애플페이 탑재 전에 물리카드로 받은걸 2020년 출시 바로 당시 가상 카드만 발급받는게 안 될때 홍콩아이디 없는 외국인이 옮기는게 가능했었습니다.
그렇게 옮겼는데 저도 초기화 하다가 없어졌습니다. 뭐 종속된다는 말은 저도 당시 애플 상담사로부터 한국은 애플페이 지원 안 해도 읽을 문서가 있어서 상담은 해줄 수 있다고 도움받아서 듣긴 했는데 결국 안 됐습니다.
요즘은 애플이 어떻게든 찾아서 띄워주고 (추가할 수 없는 수단) 하고 보여주는데 그때는 교통카드는 그것도 없었거든요 ㅠㅠ 그래서 홍콩에 물어보니 원래 옥토퍼스 있냐길래 아이폰으로 쓰느라 갖다 버렸다니까 “그런애들 많아서 못찾아. 그래서 이젠 무조건 옥토퍼스 앱이랑 연결해야댐” 이래서 그냥 포기했습니다.
아무튼 그렇게 내 몇만원 날리나 하다가 몇년 뒤 이삿짐을 찾다가 물리 옥토퍼스 카드 원본을 찾았네요?
그래서 옥토퍼스 전화했더니 “애플월렛에 뜨는 옥토퍼스 고유번호 불러바 옥토퍼스 앱 받으면됨 짜샤” 하길래
처음부터 “아니 애플월렛에서 날아갔다구 나는 외국인이구 초반에 받았구 그래서 앱도 없구 그래서 홍콩아이디도 뭐도 없구 어쩌구 저쩌구 카드는 찾았구 두쫀쿠” 했더니
“정적 - 하이야 너같은애들 이제 없는 줄 알았어 기다려” 하더니 “짜샤 물리카드 번호 불러바” 했더니 저보고 다시 물리로 돌렸다고 다시 등록하래요. 그리고 번호 불러주면서 물리카드 대는건 맞는데 번호입력시 안 되면 이 번호로 입력하고 다음부터 문제 생기면 애플월렛 찍어두고 그 번호 부르라고 빠르다고 했어요
2. 미국 교통회사
답변: 몰—루?