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잡담

아이폰12pro 교체를 다른 모델로 해 주는 애플

clientony ·

조회 5,998 · 공감 0 · 댓글 21

오늘 아이폰공인서비스센터 방문하여 하자제품을 새제품으로 교체 받고 각 앱들도 새로 설치한 후 설정에 정보 들어가 보니 깜짝 놀랄 사실을 발견했네요. 

분명 반납한 제품은 자급제폰이었는데 새로 받은 제품은 컨트리락이 걸려 있는 제품(SIM제한)이네요. 

내일 해당 센터방문해서 다시 교환신청할 예정입니다. 보호필름비용도 청구할 예정입니다. 자급제폰 제품교환 받으시는 분들은 꼭 확인해 보세요. 


댓글 21

  1. 칼스타이너_ ·
    컨트리락이 걸린 제품이란걸 어떻게 확인하나요?
  2. clientony ·
    @칼스타이너_님일반 정보에 (이동통신사잠금) 란에 “SIM제한없음”이 보여지면 자급제 언락폰이고 “SIM제한”이라고 보여지면 아시아태평양지역 제한폰입니다.
  3. CH.CGV · · 공감 3
    우리나라 제품은 컨트리락 안걸려있습니다.
    그리고 SIM 제한은 통신사에 연락해서 푸는거고요.
  4. clientony ·
    @CH.CGV님 제가 애플에 확인했습니다
  5. CH.CGV · · 공감 1
    @AppleMap님 제대로 알지도 못하는 본사소속도 아닌 하청 직원이 답한게 뻔하죠.
    공인서비스센터 직원이면 더더욱 신빙성도 없고, 스토어 지니어스가 얘기했다고 하더라도 그게 애플의 공식 답변도 아닙니다.
  6. 슈르르까 ·
    작성해주신 글 보고 xs max 쓰는 저도 한 번 확인해봤는데..
    자급제 아닌 통신사 개통 폰인데도 SIM 제한 없음 아라고 나오네요?
  7. clientony ·
    @슈르르까님 그래요? 애플에서는 그렇게 상담해 줘서 내일 방문하라고 해서 그러기로 했는데 방문해서 다시 확인해 봐야겠네요
  8. 하늘목장 · · 공감 1
    @슈르르까님
    법적으로 한국에 출시한 폰은 컨트리락/캐리어락이 모두 없는 언락폰입니다
  9. Noire ·
    @슈르르까님 한국에서 아이폰 4인가 4s부턴가 컨트리락 없어졌던걸로 기억합니다
    그전에 팔던 3g, 3gs도 통신사 요청으로 하면 풀어줬구요
  10. clientony · · 공감 1
    @Noire님 통신사도 아시아통신사만 제한이 없다는 애플상담사 답변입니다.
  11. clientony ·
    해당 시리얼을 불러주고 한참 알아보고 답변을 주기를 아시아지역제한폰이라는 답변을 받았어요. 내일 다시 알아 봐야겠네요. 답변 감사합니다.
  12. 듀아리파 ·
    눈팅한 글들 중에 이런 사례 있었던 거 같습니다
    한 번 알아보시는 것도 나쁘지 않아보입니다

    전 se2 언락폰으로 제한 없음 뜹니다
  13. clientony ·
    @듀아리파님 감사합니다. 기존폰은 제한없음이었거든요.
  14. hyundaikia ·
    새로 교체하실 필요 없이 전화상담으로 해결 가능한것으로 압니다.
    교체용 기기에 컨트리락이 있는 경우가 종종있어요~
  15. 김스 ·
    정확하게는 캐리어락이 맞습니다. 국내에서는 5부터 해지되었고 간혹 락이 있는경우 애플에서 해지가 가능합니다. 제품 교체 후 가끔 그런 문제가 있었던것으로 알고 있고 별 문제 없이 해결 됩니다. 크게 걱정하지 않으셔도 될것 같습니다.
  16. clientony ·
    @김스님 네 . 애플에 전화해서 해결했어요. 감사합니다
  17. 호비브라운 ·
    필름 비용은 뭔가 안 주려고 뻐팅길 거 같은데... 후기 부탁드립니다
  18. 해운대스펀지 ·
    교체받고 락 걸리는거 종종 나오는거라 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    요즘 코로나 때문에 상담사분들이 캐리어락이 익숙치 않아서 그런가봐요.

    센터 갈 필요 없으시구.. 전화 하시면 풀어줄겁니다. 대신 통화중에 해결 못하구 기다리셔야 하심
  19. clientony ·
    @해운대스펀지님 감사합니다 애플에 전화해서 풀었어요. 이런 경험은 처음이네요
  20. Jazzist ·
    아직도 이런일이 있나보네요. 10년전인 2011년 아이폰4s 저도 기기이상으로 기기교품-락-애플에 전화했더니 본사에 승인요청-락 해제 되었습니다. 간혹 리퍼폰중에 이런 경우가 있다거 했는데, 아직도 이부분은 그대론-요. 고생하셨습니다.
  21. 삽질 ·
    애플은 컨트리락 안 겁니다. 심락이 전부 캐리어락이라...

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