최근들어 아이폰을 iTunes로 백업할 때,

iphone이 연결 해제되었기 때문에 iTunes가 iPhone을 백업할 수 없습니다

이런 에러가 나면서 실패를 합니다. 

검색을 해봐도, 

cable을 바꿔봐라.

usb port를 바꿔봐라.

아이폰을 껐다 켜봐라.

iTunes를 껐다 켜봐라.

등등.

시도해 봤지만 해결이 안 되고, 다른 방법이 안 보여서 한동안 백업을 안 하고 살았습니다.

어제 드디어 해결책을 찾았고 백업에 성공했기에 비슷한 고생을 하고 계신 분들께 알려드립니다.

정답은,

https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

여기에 있습니다.

이런 문제가 생기는 원인을 요약하면, 

iOS 10.3.0에서 새로 적용된 APFS 상에서 unicode nomalization 정책이 바뀌었다.

서로 다른 unicode임에도 같은 문자표 표시되는 정책이 불가->가능 이 되었는데,  이로 인해서 생기는 몇몇 문제들을 해결하기 위해서 10.3.3 버전에서 file의 이름을 다시 nomalize를 다시 하는 것으로 보이는데, iOS 이전 버전에서 10.3.3으로 upgrade하면 문제가 생기는 경우가 있다.

문제는 아마도 Backup Agent는 non-normalized 로 file list에 접근하는 것 같고, 상위 level의 API들은 normalize한 상태로 접근하는 것 같다. 그로 인해서 어떤 file 의 경로와 이름이 matching이 안 되어 crash 되는 경우로 보인다. 이로 인해서 computer 쪽의 backup은 연결이 끊긴 것으로 보는 것 같다.

이는 한글의 경우에 빈번히 일어나는 것으로 보고되고 있다.

기술적으로는 이런 내용인데, 이 내용은 몰라도 됩니다.

단지, 

1. iOS가 10.3.3이다.

2. backup 중에 같은 위치에서 연결이 끊기는 오류가 일어나는 것 같다.

3. 특수문자가 사용되는 언어를 사용한다. (한글이 여기에 해당)

이렇다면 위의 링크에서 시키는 대로 따라하면 해결이 됩니다.

즉, 

특정 tool을 computer에 설치해서, 

어떤 file에 접근할 때 crash가 일어나서 연결이 끊기는 지를 확인하고, 

그 file name을 다른 것으로 바꿔주거나 삭제하면 문제가 해결이 됩니다.

문제를 일으키는 file 을 찾는 것이 어려울 수 있는데, 경로나 file name으로 추적하시면 됩니다.

제 경우에는, third-party 앱을 이용해서 녹음한 file 하나가 문제를 일으켜서 그 화일을 지우니 해결되었습니다.

해당 site의 프로그램을 통해서 백업을 하니, iTunes에서 접근하는 곳에도 백업본이 생기지만, 별도의 위치(iTunes 백업본 상위 폴더)에 백업본이 하나 더 생기네요. 저는 앞으로도 계속 iTunes로만 백업을 할 것이기 때문에, 문제만 해결하고 별도의 위치에 중복 생성된 백업본을 지우고 해당 프로그램도 지웠습니다. 

비슷한 오류로 백업을 못 하고 계신 분들께 도움이 되길 바랍니다.