이번엔 제가 정말 못하는 마케팅과 홍보이지만, 이번 캠페인을 진행하며 알게 된 것들을 공유해보겠습니다.

 

크라우드 펀딩 캠페인의 홍보와 마케팅

 

실제로 현재 프로젝트는 텀블벅에 올라와 있습니다.

 

이게 올라오기까지의 의사결정 과정을 공유해봅니다.

 

펀딩 수수료 플랜은 뭘 선택해야 하나?

 

일반적으로 크라우드펀딩 플랫폼의 펀딩 수수료는 5~10%로 알려져 있습니다.

 

텀블벅은 최소가 5%(+ 카드결제수수료 3%)이고, 프로 플랜이 9+3%, 프리미엄이 12+3%입니다.

 

하지만 이미 유명한 상품이라 많은 결제가 예상되는 캠페인이 아니라면 일반적으로 프로플랜이 좋다고 생각합니다.

일단 Pro플랜에서는 “공개예정” 기능을 쓸 수 있습니다.

 

텀블벅 펀딩 진행 후기를 몇 개 살펴보니, 대부분의 펀딩은 캠페인 시작 초반 3일 안에 50% 이상이 이뤄진다고 하네요.

 

따라서, 섣불리 펀딩 오픈부터 해버리면 홍보할 시간을 벌어두지 못합니다.

 

또, “공개예정” 일주일 전부터는 텀블벅의 “얼리버드 팝업”을 이용할 수 있는데, 이 기능 또한 알림신청 수를 늘리는데 꽤나 유용하다고 합니다.

 

저희도 공개예정을 일주일 정도 앞두고 심사 승인이 났고, 얼리버드 팝업을 신청했습니다.

(헌데, 어차피 얼리버드 팝업 탭에서만 공개되는 듯 하여 실제로 효과가 있었는지는 잘 모르겠습니다)

공개 예정은 몇일로 해야 하나? 

 

저희는 캠페인 심사를 신청하는 날의 10일 뒤로 캠페인 오픈을 잡았습니다.

 

심사에 2~3일정도 걸리고, 심사 승인 이후에 곧바로 공개예정으로 전환하고 얼리버드 팝업을 신청하기 위해서였죠.

 

공개예정이 너무 길어지면 알림신청을 하고서도 까먹을 사람들이 많을 것이기도 합니다.

 

가격 설정은 어떻게 해야 하나?

 

MSRP(Manufacturer’s Suggested Retail Price)라는게 있습니다.

 

옛날에 슈퍼에서 과자를 사면, 과자 봉지 앞에 “소비자 권장가 500원” 등으로 가격이 써 있었던걸 기억하시나요? 그렇다면 당신은 아저씨…

 

그렇다면 소비자 권장가격은 어떻게 정해지느냐면, 일반적으로는 먼저 게임 한 패키지의 생산 단가를 구하고, 해당 단가의 5~6배를 한 다음 배송비를 더한다고 합니다.

 

예를 들면 게임 생산비용이 패키지당 5불이고, 배송 비용이 약 3불이라면,

 

$5(생산단가)*5 + 3$(배송비) = 28$

 

이렇게 계산이 될 수 있습니다.

 

 

여기에 마케팅, 홍보비, 수요자들의 수요적정가격 등등을 고려해서 최종적으로 가격이 결정된다고 합니다.

 

또한, 크라우드펀딩 자체가 이미 “투자”의 개념이 들어가므로 약간 더 할인을 하고, 여기에 텀블벅의 “얼리버드”에 조금 더 할인이 들어갈 수 있겠죠.

 

얼리버드는 몇 개 설정해야 하나?

 

텀블벅에서는 펀딩 성공시의 예상 판매갯수의 10~20% 정도를 추천하고 있더라구요.

 

저희는 약 50개로, 15%정도로 잡았습니다. 이건 순전히 직감으로 숫자를 정한 것입니다.

 

홍보는 어디서 어떻게 하지?

 

저는 무언가를 제작하고 개발하는 데에서 삶의 즐거움을 느끼는 부류입니다. 

 

뭔가 만드는 것은 잘 할수도 있지만, 남들에게 물건을 팔거나 영업을 하는 데에는 영 소질이 없죠ㅠㅠ

 

그러다보니 홍보를 어떻게 할지 이미 성공한 텀블벅 펀딩의 제작자들을 하나하나 검색해가면서 파악해봤습니다.

 

그리고 그 중 저희와 비슷한 처지, 그러니까 처음 게임을 만들어서 홍보하고 성공한 캠페인의 제작자들에게는 직접 메일을 보내서 어떻게 홍보를 했는지 물어봤습니다.

 

메일에 답장이 왔고, 참 솔직하게 작성해주셨습니다.

 

요약하자면 “홍보는 그냥 평소 들리는 보드게임 커뮤니티에 홍보했습니다”라는 것입니다;;

 

그래서 저희는 여기에 추가로 몇 개의 노선을 잡았습니다.

 

1.보드게임 전문 커뮤니티 및 사이트에는 유료 광고를 달자.

2.SNS 공유 이벤트를 하자.

3.인스타 타겟광고를 하자.

4.커뮤니티에 직접 홍보하는 것은 판매가 어느정도 진행된 다음 하자.

5.무료로 할 수 있는 노출은 무조건 늘리자.

 

텀블벅에서 자체적으로 진행하는 광고대행은 최소 단가가 80만원으로, 상당히 비싸더라구요.

 

CRM 광고 중 푸시메시지 광고 등은 꽤나 긍정적으로 보이긴 했는데, 결국 진입비용대비 효과를 장담하지 못할 것 같아서 일단 진행을 보류하고 있습니다.

(혹시 텀블벅 광고센터를 통해 광고해보신 분 있으신가요ㅠ)

 

그래서 보드게임 전문 커뮤니티의 대표격인 보드라이프에 배너 광고를 달았습니다.

대략 하루 클릭제한을 100개로 잡고,10일동안 지속되도록 했습니다. 이런 배너 광고를 인생에서 처음 해봤는데, 생각보다 많은 분들이 알림신청을 해주셔서 놀랐습니다.

 

그리고 인스타 타겟광고는 저희에게 분노만 채워줬을 뿐, 진행하지 못했습니다.

예전에 페이스북에 타겟광고를 해본 적이 있는데, 생각보다 효과가 나쁘지 않았던 기억이 났습니다.

 

그래서 한국에서는 인스타를 주로 쓰고, 같은 메타에서 운영하는 회사이니 비슷하겠다는 생각으로 인스타 계정을 만들고, 광고할 이미지도 만들었습니다.

 

참고로, 인스타 광고 이미지는 “마치 시장에서 누구보다 큰 목소리로 소리를 지르며 홍보하듯이 만들어야 한다.” 라고 생각하며 만들었습니다.

 

헌데, 인스타그램에 이것저것 타겟을 설정하고 결제를 하려고 하니, 카드 인증이 안되었습니다;; 해외 결제가 막힌 것도 아니고, 결제하는데 아무 이상이 없어야 되는데 그냥 안됐어요...

 

3번정도 인증이 실패하자 비즈니스 계정의 기능 자체가 막혀버렸습니다. 

  

그래서 인스타그램에서 광고를 올리는 것을 포기했는데, 최근 페이스북 계정을 만들고 인스타그램 계정을 연동하고,

인스타그램을 광고 타겟으로 설정하면 광고가 올라갈 수 있다는 사실을 알게 되어 올려봤습니다.

 

그리고 SNS 공유 이벤트만 진행을 했습니다.

 

다른 성공한 캠페인을 보니 소셜미디어 공유 이벤트를 하셨더군요.

 

텀블벅 페이지에서 커뮤니티 업데이트 기능을 통해 SNS 공유 이벤트를 포스팅하고, 트위터(X)와 인스타그램 계정에 각각 공개했습니다.

생각보다 참여 비율이 많지는 않았습니다. 현재 참여 인원이 5명입니다. 홍보 효과가 있을지는 미지수죠.

 

마지막으로, 무료 노출을 늘리자라고 한 것은, 우리 게임을 검색했을 때 뜨는 페이지 수를 늘리는 것이었습니다. 생각보다 귀찮지만 쉬운 방법입니다.

 

나무위키에 리전 오브 하임란드 문서를 썼습니다.

(꺼무위키 문서 편집도 처음 해봤는데 상당히 어렵더군요;)

 

이미 모바일로는 구글 검색시 한 페이지가 넘어가는 페이지 목록이 만들어졌습니다.

 

유튜브에 영상도 올렸습니다.

 

예전에 유튜브 영상을 편집하던 짬바를 발휘해서 시나리오 영상과 게임 플레이 방법 영상을 영어, 한글버전으로 올려놨습니다. 텀블벅 캠페인에 유용하게 사용했죠.

이렇게 펀딩을 대차게 시작했습니다만...사실 몇 가지 스텝이 꼬여서 결국 첫 48시간 동안 판매량은 기대에 못미치게 되었습니다ㅠ

제 개인적인 고찰입니다만, 보드게임을 한국 내에서 만들고 펀딩이나 판매에 성공하기 위한 요소들을 정리해보겠습니다.

1. 게임의 플레이 방법과 게임의 플레이 리뷰, 플레이 영상은 각각 다릅니다.

 - 저는 게임의 플레이 방법과 게임 전체의 시나리오를 영상으로 만들어서 올렸는데, 이후에 참여자분들께 피드백을 받은 것이

"게임을 직접 플레이하는 영상을 보고 싶어요"

"게임이 어떤 분위기인지 보고 싶어요"

라는 것입니다. 단순히 플레이 방법의 영상만 보자면 사실 게임이 어떻게 흘러가는지, 그리고 게임을 플레이 할 때 어떤 분위기인지 읽을 수는 없겠죠.

그래서 급하게 사람을 모아서 플레이하는 것을 촬영하고, 플레이 해설 영상과 인터뷰 영상까지 만들었습니다만, 이미 펀딩이 시작된지 4일이 지난 시점이었기에 사람들의 페이지 유입량이 떨어져 타이밍을 놓치게 되었습니다ㅠ

다만, 그렇게 영상을 올리자 누적 판매량은 약 30% 올라갔습니다. 꽤나 유의미 했던 지점이죠;

https://youtu.be/uc-HL2qfflU

(참고적으로 해설 영상을 올려봅니다)

2. 오프라인 컨벤션이 중요한 것 같습니다.

- 위의 얘기와 비슷한 얘기입니다만, 국내 보드게임 유저분들은 상당히 독특하게 가성비를 따져 구매를 하시더군요.

예를 들어, 5만원짜리 게임을 구매한 후 10시간 정도 플레이 했다면, "시간당 구매비용 5,000원"정도로 생각해서, 개인별로 얼마 이상은 구매하지 않는다라는 기준이 있다고 들었습니다.

이런 기준을 가지고 계시다면, 당연히 아직 플레이해보지 못한 게임을 구매하는 것은 상당히 리스크가 있죠.

그래서 TRPG 게임을 만드시는 분들은 디스코드로 온라인 컨벤션을 열기도 하시는 듯 했습니다.

보통 인디 보드게임마켓이라던가, 보드게임 페스타와 같은 큰 행사에서 부스를 만들고 플레이를 할 수 있게 참여하는 방법도 있는 것 같습니다.

이런 참여를 통해서 실제로 플레이하는 유저들이 적게나마 늘어나면, 

당연히 후기나 입소문이 나기 때문에 좋은 방법인 것 같습니다.

저희는 안타깝게도 이런 것들을 몰랐기에 행사 참여를 할 생각을 못했죠ㅠ

3. 노출은 중요하지만, 광고는 굳이 돈을 쓸 필요가 있을까 싶습니다.

 - 모 보드게임 전문 커뮤니티에서 유료 광고도 진행하고, 페이스북에서도 광고를 진행했습니다. 

텀블벅 공개 예정때부터 광고를 해서 펀딩 시작 전 약 120명 정도의 알림신청을 받긴 했는데,

실제로 이것이 구매로 이어지는 비율은 생각보다 적었습니다.

따라서 페이지를 많이 만들어서 노출을 시키는 것들은 괜찮다고 생각하지만, 유료 광고대비 판매량은 크지 않다는 것을 생각하면

광고에 크게 돈을 들일 필요는 없었던 것 같습니다.

차라리 보드게임 까페들을 돌면서 샘플을 비치하고 영업하는 것이 조금 더 효과적이지 않을까 싶습니다.