검색어에 걸리면 서비스가 다운그레이드 될까봐 일단 제품명은 이렇게 적었습니다.
결론부터 말씀드리면,
구매한지 3년 이내는 새제품으로 무상교체, 3년 이후는 일정금액 지불하고 가능하다고 합니다.
그 1룸꺼 애들 소파 많이들 쓰시죠?
저희도 구매해서 굉장히 잘 사용하고 있었는데요.
이게 2년정도 되니 인조가죽이라 겉부분이 벗겨져서 넘나 보기가 흉해졌습니다. (대부분 그러실 듯)
이게 가끔 쓰는거면 괜찮은데 애가 애정하는 소파다보니 매일 몇시간은 무조건 앉아있죠.
그래서 커버를 찾아보니 이눔의 제조회사에서는 교체커버도 안팔고, 교체도 불가하게 만들고!!
사제 커버도 없고 유일하게 찾은 것이 개인이 미싱으로 만들어주는거였는데 무려 3만원대!!
비슷한 애들 소파는 저렴해봐야 4만원대인데 어차피 또 똑같은 인조가죽이라 2년쓰고 맛이 갈껀 매한가지..
같은 제품 하나 새로 사는것보다는 싼데 그래도 좀 부담은 됐죠.. 그래서 계속 고민 하던 중
어떤 블로그에서 해당 정보를 찾았습니다.
위와 같은 정책이 있는데 얘네가 홍보도 안하고 구매할 때 그런말도 없었고....(일부러는 아니겠지)
간단하게 카톡으로 상태 사진 찍어서 A/S 접수하시면 됩니다.
앉아서 돈을 번 듯 하여 굉장히 행복하네요 후후후..
대박정책이네요 ㅎㅎ
저희 애기도 저 소파 사용중인데 긍데 이제 1년 썻구 너무나도 멀쩡하네요 ㅎ
아마 1년정도 더 쓰시면 슬슬 느낌이 오실꺼에요ㅎㅎ 그때 까먹지 말고 꼭 교체 받으시길 바랍니다.
구매한 대리점명과 구매시기를 적어서 조회가 된 것 같습니다.
온라인구매도 뭐 동일하게 조회가 되지 않을까 생각이 됩니다.
1년+3주 정도 됐는데 갈라지는게 보여서 고객센터 전화걸었더니
보증기간은 1년이고 1년이 지났으니 해줄수있는게 없다고 우기더니
목소리 좀 크게내니까 3~4만원정도 받고 교환해주겠다고 해서 올봄에 교환받았습니다
저는 아무래도 눈탱이 맞은것같네요 ㅠㅜ
/Vollago