가끔 하는 게임이 있습니다.

어제까지 기간 한정으로 인앱 구매 이벤트 하길래 구매를 했습니다.

- 상품 a를 구매하면 기간 한정으로 b, c 특전을 추가로 지급

이 부분이 맘에 들어 구매를 했으나 a만 게임상에 적용되고 추가 특전은 적용이 안되었습니다.

일단 게임상에 있는 고객센터 이메일로 문의를 했고요.

오늘 아침에 고객센터에 전화를 해서 추가 b,c에 대해 지급을 요청했더니 데이터(?) 부서에 관련 내용 전달하겠다고 하고 기다려 달라고 하더군요.

- 참고로 답변은 제가 문의한 이메일로만 가능...

오후까지 연락이 없어서 다시 한번 문의 했지만 녹음기 늘어 놓은듯 그냥 기다리라는 말뿐이길래 너무 화가 나더라구요.

결국 저녁 8시가 됐으나 아무런 연락도 메일도 없길래 짜증이 나서 구글플레이에 환불 요청을 하고 한 시간 뒤에 환불 받았습니다.

그런데 그 이후에 게임을 들어가봤더니 아이템 등이 그대로 있는거에요.

여기서 궁금한게

1. 이후에 추가로 인앱 구매할 때 불이익이 있는지

2. 게임상 아이템을 어떻게 해결해야 하는지

- 솔직한 심정으로는 엿먹으라고 하고 아이템 파괴해 버리고 싶습니다.

(과연 엿을 먹이는건지 모르겠지만...)

3. 원래 게임상 인앱 결지 관련해서는 처리가 늦고 똥배짱인지

등등입니다.

제가 어떻게 하면 좋을지 비슷한 경험 있으신 분들 조언 듣고 싶습니다.

참고로 제가 환불 하고 부당 이득을 취하겠다는 취지의 글이 아님을 미리 밝히니 오해 없으시길 바랍니다.