안녕하세요. 개발지원.고 입니다. 원인 파악을 위해 몇가지 문의 드립니다. 1. 사용하시는 OS(버전) 및 브라우저 2. 사용하는 브라우저 외 다른 브라우저에서도 동일한 현상 여부 3. 사이트의 자동로그인을 사용하고 있는지 여부 4. 애드블럭(애드가드)등 과 같은 브라우저에 영향을 주는 외부 프로그램의 사용 여부 5. 그외 자세한 현상을 알려주세요. 로그인한 상태에서 사용 도중 갑자기 로그인이 풀리는 현상이신지, 어떤 에러페이지로 이동 되는지 (에러 페이지가 보이면 화면을 캡쳐하여 해당 게시글에 올려주세요.) 일정시간 사용하지 않으면 자동로그인을 하지 않은 경우 세션이 끊어 지는데, 지속적으로 사용하셨는지 등 어떤 패턴이 있는지 추가 문의 드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
달빛이
IP 211.♡.158.195
08-11
2020-08-11 14:04:48
·
@님
1. 사용하시는 OS(버전) 및 브라우저 ios 13.6 사파리 사용중입니다. 2. 사용하는 브라우저 외에도 동일한 현상 여부 현재 대르 브라우저는 문제 없습니다. 3. 자동로그인을 사용하고 있는지 여부 사용중입니다! 4. 애드블럭과 같은 외부 프로그램의 사용 여부 vpn을 사용하였으나 현재는 사용 안하며, 사용하지 않아도 문제가 발생합니다! 5. 자세한 현상을 알려주세요. 기존에 사용할 때는 로그인 한 번만 하면 창을 꺼도 앱을 다시 실행해도 자동으로 로그인 되어 사용했었는데 어느 날 부터 조금의 시간이 지나면 계속 로그오프가 되어 버립니다!
IP 182.♡.24.14
08-11
2020-08-11 14:21:26
·
@달빛이님 답변 감사합니다. 제보 주신 것을 참고하여 동일 현상이 재현되는지 테스트를 진행하겠습니다. 번거로우시겠지만, 질문 몇가지 더 문의 드립니다. 최근에 IOS 환경설정에서 사파리 설정의 '모든쿠키차단'과 같은 기능을 실행한 적이 있으신가요? 혹시 사파리 브라우저가 '개인정보 보호 브라우징 모드'가 아닌지 확인 부탁드립니다.
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원인 파악을 위해 몇가지 문의 드립니다.
1. 사용하시는 OS(버전) 및 브라우저
2. 사용하는 브라우저 외 다른 브라우저에서도 동일한 현상 여부
3. 사이트의 자동로그인을 사용하고 있는지 여부
4. 애드블럭(애드가드)등 과 같은 브라우저에 영향을 주는 외부 프로그램의 사용 여부
5. 그외 자세한 현상을 알려주세요.
로그인한 상태에서 사용 도중 갑자기 로그인이 풀리는 현상이신지,
어떤 에러페이지로 이동 되는지 (에러 페이지가 보이면 화면을 캡쳐하여 해당 게시글에 올려주세요.)
일정시간 사용하지 않으면 자동로그인을 하지 않은 경우 세션이 끊어 지는데, 지속적으로 사용하셨는지 등
어떤 패턴이 있는지 추가 문의 드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1. 사용하시는 OS(버전) 및 브라우저
ios 13.6 사파리 사용중입니다.
2. 사용하는 브라우저 외에도 동일한 현상 여부
현재 대르 브라우저는 문제 없습니다.
3. 자동로그인을 사용하고 있는지 여부
사용중입니다!
4. 애드블럭과 같은 외부 프로그램의 사용 여부
vpn을 사용하였으나 현재는 사용 안하며, 사용하지 않아도 문제가 발생합니다!
5. 자세한 현상을 알려주세요.
기존에 사용할 때는 로그인 한 번만 하면 창을 꺼도 앱을 다시 실행해도 자동으로 로그인 되어 사용했었는데 어느 날 부터 조금의 시간이 지나면 계속 로그오프가 되어 버립니다!
제보 주신 것을 참고하여 동일 현상이 재현되는지 테스트를 진행하겠습니다.
번거로우시겠지만, 질문 몇가지 더 문의 드립니다.
최근에 IOS 환경설정에서 사파리 설정의 '모든쿠키차단'과 같은 기능을 실행한 적이 있으신가요?
혹시 사파리 브라우저가 '개인정보 보호 브라우징 모드'가 아닌지 확인 부탁드립니다.