아이패드 프로 11인치 3세대로 기변을 하면서 거금을 들여 케이스와 키보드에 트랙 패드가 있는 제품을 구매하였습니다.
참고로, 저는 로지텍 MX master3를 비롯한 M590, M331, M720 TRIATHLON 등 마우스 4개와
로지텍 MX keys를 비롯한 K375, K380 등 3대의 키보드를 가지고 있습니다.
케이스와 키보드 그리고 트랙패드까지 있으니 엄청 편리했습니다.
그러다가 오늘 아침에 사무실에 거치를 한다고 키보드 부분을 떼다가 바닥에 떨어뜨렸습니다.
저렇게 금이가도 트랙패드가 동작은 합니다. ㅠㅠ
유리 재질인지는 몰랐는데, 이렇게 깨져있네요.
구입한지 불과 2주일도 안되어 벌어진 일인데, 제가 잘못했으니 비용이 들더라도 수리를 해야겠다 싶어서 AS 센터로 전화를 했습니다.
음.. 로지텍 콤보 터치 유상 또는 무상 수리가 없다네요????
그래서 로지텍 코리아로 전화했습니다. (02-3143-9429)
똑같은 얘기를 하면서 사설 수리를 해보라고 합니다.
이런 미친 AS를 처음 봅니다. 웃음이 나오더군요.
(링크한 제 블로그에 가면 녹음을 들을 수 있지만, 듣지마세요)
로지텍 콤보 터치 추천하지 않습니다.
아이패드 프로 11인치가 468g에 로지텍 콤보 터치가 574g입니다. 더하면 1042g 즉, 1kg가 넘습니다. 엄청 무거워요.
그래도 키보드와 트랙패드 때문에 나름 만족해서 사용했는데요.
추천하지 않습니다.
로지텍 콤보 터치 무겁습니다.
혹시, 고장 나도 수리할 방법이 없어요.
TqTqTqTqTqTqTqTqTqTqTqTqTq
추천하지 않습니다.
ㅠㅠ
저거 법 있을것 같은데요
모든 물건은 소비자과실
유상수리가 보장되야 하는걸로
알고있는데...
파손부분 교환이 가능한 제품이라면 몰라도요.
그렇다면 아이폰처럼 리퍼 교환을 해줘야죠. 교환도 안된다는건 불법입니다.
수리불가와 AS불가, AS기간초과는 다른 이야기지요.
이런간 소보원을 찾아봐야 할 것 같습니다.
부품이 없거나, 수리를 할수 없는 부품이라면 소정의 수리비를 받고 물건을 바꿔줘야죠.
과실없이 고장나면 어떻게 하려고 저런 말을 할까요.
제품의 AS는 법적으로 보장된 권리입니다.
이 보증은 (1) 사고, 남용, 오용, 권한이 없는 사람에 의한 무단 수리, 변경 또는 해체, (2) 올바르지 않은 사용이나 유지보수, 제품 설명서를 따르지 않은 사용 또는 잘못된 전압 연결, (3) 법적으로 제한된 경우 예외 로지텍에서 공급하지 않은 소모품(예: 교체 배터리) 사용, (4) 로지텍 하드웨어 제품에 원래 포함되어 있던 부품을 분실한 경우, (5) 로지텍 하드웨어 제품과 함께 구매했으나 로지텍 제품이 아닌 부품이나 액세서리, (6) 로지텍 하드웨어 제품으로 액세스하거나 제어할 수 있는 로지텍 외의 서비스, 그리고 (7) 노후에 따른 정상적인 마모나 파괴등으로 발생한 문제나 피해에 대해서는 적용되지 않습니다.
어느 경우를 막론하고, 이 제한 보증에는 로지텍 제품이 아닌 전기 장치나 개인 자산에 대한 교체나 환불은 포함되지 않습니다. 최종 사용자들이 요금을 지불하고 인터넷을 통해 이용할 수 있도록 할 목적으로 업체가 사용하는 로지텍 제품에 대해서도 보증이 적용되지 않습니다.
사고로 관한 보증은 없다고 명시 되어있네요 .. 저 제품만이 아니라요 .. 그냥 저절로 .. 인식이 안된다거나 해서 고장나면
해주겠지만..
어쩔수 없는 부분 같네요. 뭐라 할 수 없는게 TV도 .. 패널 깨져서 수리 할라치면.. 패널값이 새거값에 육박하니..
내용 각도기 잘 재셔야 할것 같은데요 .. 저절로 고장나면 수리 1년동안 가능할것 같은데 ..
로지텍에서 소송 들어오면 감당 가능하신지..
글쓴분이 이걸 무상 수리해달라고 하신것이 아니잔아요.
티비나 폰도 떨어트리면 유상 수리해주잔아요.
음.. 로지텍 콤보 터치 유상 또는 무상 수리가 없다네요????
그래서 로지텍 코리아로 전화했습니다. (02-3143-9429)
이렇게 써놓으셨길래요..
그리고 잘 몰라서 그러는데 저기 나온 보증은
1년간 유무상을 다 포함한걸로 인식 되는데요
안된다는거 기대 안하시는게 좋지 않을까요 ?
만약 소보원에서 .. 해줘라.. 한다고 하면..
로짙텍에선.. 20만원짜리니까 .. 유리 교체 비용으로 막 10만원 이렇게 받을수도...
이 글을 로지텍마우스로 클릭해서 들어와서 로지텍키보드로 쓰고 있으니 참 애매모호한 상황이네요.
보증 기간 지나면 유상 수리도 거부되고 오로지 기간 내 신품 교환만이 가능하게 유통하는 회사들이 꽤있습니다
잘 알아 보시고 선택하세요.
이런 회사들 물건은 고급 제품을 사게 되면 자가 수리나 사설 수리를 염두 해 두시고 구입하시는 게 좋을 겁니다.
그 조차도 일부 악성의 인간들이 ms보다 더 천사였던 로지텍의 AS시스템의 허점을 이용한
무한 AS를 해대다가 로지텍이 미쳐서
아주 새카맣게 흑화되버린것이라 솔직히 할말 없습니다
클량에서 조차 말도 안되는 이유로 무상교체 받았다고 공짜로 새거 샀다고 개꿀이라고 자랑하던게 넘쳐났었습니다.
뱅엔올슨의 이어폰도 똑같은 케이스로 AS가 흑화되었습니다.
유상수리도 안된다는 말은 참 ... -_-;
/Vollago
그래서 에이에스 기본이 교환이라 들었는데.....
유상리퍼 교환 형식조차 불가능 하다니 의외네요...
좀 충격이네요.
이제 로지텍 비싼 제품은 못 쓸거 같습니다 유상이건 무상이건 수리가 아예 안된다니.. -_-
내 과실 시 아이패드 처럼 액정 보호 유리 교체 수리비 40만원씩 받는 거보다 차라리 그냥 불가라고 말해주는 게 더 나은 거 같아요.
이게 로지텍만의 문제 일까요? ㅋㅋ
콤보터치는 특히나 키보드가 분리되니 더 주의해야겠습니다.
보증기간 내 보증수리 항목에 대해서는 신품교환으로 대체하고,
보증기간 외 고장이나 소비자 책임 고장에 대해서는 수리 하는 시스템 자체가 없는 것이네요.
위법사항일 것 같진 않고, 회사에서 결정한 것일텐데, 구매자들이 미리 알고 구매할 수 있도록 제대로 고지하거나 잘 알려졌으면 좋겠네요.
이전 모델도 사용 중인데 키보드 분리가 안되다가 되어서 참 편리했는데 말이죠.