며칠 전 2차 교환품은 유선상으로 담당자가 확인하고 보내주신다길래 정상적인 제품이 오리라 생각했습니다만
마찬가지로 상하판 도색차이가 있었습니다.
추가적으로 상하판 결합에 문제가 있었는지 결합부위가 들떠있더군요.
그래서 아콘에 문의했더니 다시 확인해보겠다고 착불로 보내달라고 해서 보냈습니다.
그리고 어제 유선으로 담당자와 2차 통화를 했습니다.
색상 차는 급격한 온도 차로 인한 색상 변색이 온 것 같다고 하시더군요, 또한 화이트 컬러 뽑기가 어렵다고도 하시더군요.
결합 부위가 뜨는 부분은 담당자가 직접 색상이 비슷한 상판과 하판을 확인하고 체결했는데 결합나사 체결이 완전히 이루어지지 않아서
생긴 것으로 보인다고 답변하셨습니다.
현재 화이트 버전의 경우 완판 상태라 교환용 재고가 몇 개 없는데 확인해본 결과 다 어느 정도 색상 차가 있어
더 이상 교환은 어렵다고 하셔서 그냥 환불로 진행해 달라 했네요.
사은품으로 받은 키캡도 금일 착불로 발송했습니다.
오랜 기간 동안 기대하고 기다렸던 제품이라 정말 여러모로 안타까웠네요.
4월 경 쯤 되야 2차 생산분이 출고 된다고 하던데, 기성 제품에서 QC가 잡힌 화이트 전기영동은 정말 어려운 것이지 모르겠지만
잘 해결되어 개선된 제품이 출시되길 바랍니다.