갤럭시 A80(안드11) 사용 중입니다.
최근 갑자기 유투브나 넷플릭스를 보다보면 꽤나 잦은 빈도로
영상 화면이 저절로 PIP화면으로 최소화 됩니다.
넷플릭스는 아예 영상 자체가 꺼질 때도 있고요.
유투브는 PIP화면으로 작아집니다.
아무래도 백그라운드에서 실행 중인 앱이 문제라는 생각이 드는데요.
현재 실행 중인 앱을 볼 수 있는 방법 없나요?
구글링 해보니 [플레이스토어 → 메뉴→ 앱 → 최근사용된앱으로 정렬]
하면 최근 실행되었던 앱이 보인다는 글들이 많던데
이게 예전 글이라 그런지 제 폰에서는 정렬 기준에 최근사용앱이 없더라고요.
유투브 PIP 기능을 제가 아예 안 쓰는 것도 아니라서요.
문제는 제가 원하지 않을 때에 저절로 PIP로 된다는 것이죠.
평상시에는 전혀 그런 현상이 없다가
유투브나 넷플릭스 처럼 영상을 볼 때만 이러니까 미칠 거 같습니다.
터치 오류는 아닌 거 같습니다.
센터에서 이런 소프트웨어 오류도 봐주는지는 몰랐는데
한번 가봐야겠군요
답변 감사합니다.
삼성멤버스에 로그데이터 첨부해서 증상에 대해 문의했었는데 분석결과 QCY앱이 문제라고 답변이 왔었습니다.
그래서 바로 앱 삭제했더니 정말로 그 문제는 사라졌었는데요.
그 후에 갤럭시 S21울트라로 폰을 바꿨는데
혹시나하고 qcy앱 다시 깔아서 쓰고 있는데 이 문제가 다시 생기진 않네요.
답변 감사합니다!